お車のサイドガラスの交換:ガラス購入編

ハイエースの右サイドガラスの交換ご依頼の続きです。

オークションで落札したガラスが届きました。

ただ、どうも大きいような気がするので、お客様には商品が違うかもしれませんと、事前に説明しておきました。

自動車ガラス屋さんに交換作業を依頼しておりましたので、そちらに持ち込んだのですが、案の定ガラスのサイズが合いません…。

 

どうも、出品者の方も掌握されていなかったようですが、2列目のガラスを前オーナーが交換されているようで、なぜか、3列目のガラスを2列目に装着していたようです。オークションにはガラスサイズが書いていないので、到着まで気が付かなかったのです。

ご返金は応じていただけたのですが、代用品はありませんとのことで、お盆の関係もあり、今から探したのではお盆明けまで作業ができないなんてことになりかねません。他店ではお取り寄せに数週間かかるといわれているガラスなのです。

そこで自動車ガラス屋さんに相談したところ、1枚だけ在庫が見つかったので、お取り寄せをお願いいたしました。

 

お値段は高くなってしまいましたが、他店よりも早くガラスが用意できたので、お客様もご納得いただけました。

 

明日交換していただき、作業完了です。

今回、初めてお願いしたガラス屋さんでしたが、対応が素晴らしかったので、今後はいろいろとご相談させていただきたいと思います、よろしくお願いいたします<m(__)m>

 

イレギュラーもありましたが、結果としてお客様のご意向に沿えそうなので、ほっとしました。

 

オークションでのトラブルもしっかり解決いたします。

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