「いくらですか?」

せっかくご連絡頂いたのに、ご依頼にならないことも少なくありません。理由はいろいろございます。日程が合わない、料金が不満がほとんどなのですが、そこに至る前にお電話が終わってしまったお話です。

 

初めてのお客様より、「不用品の処分をしたいので運び出しを手伝ってほしい」とご連絡をいただきました。詳しくお話を伺おうと何をどれくらい、どこに運び出しするかをお尋ねしたのですが「箪笥とか冷蔵庫、あとはゴミ袋が数点です」とのお返事、箪笥、冷蔵庫の大きさをお尋ねすると「普通の大きさです」とのお返事、そしてお急ぎなのか「いくらですか?」と何度個お尋ねになられます。どうにも作業の全貌が見えてこないので「一度お伺いいたしましてお見積もりさせていただけませんか?」とお願いいたしましたら「値段は決まってないのですか?」とお尋ねになられます。「作業の内容によってお値段が変わりますので、状況を確認させてください」「お見積もり後、ご納得いただけましたら即作業に取り掛かりますし、ご納得いただけなければお断りいただいても大丈夫ですよ」とお願いしたのですが、ご納得いただけずお電話終了となってしまいました。

 

正直に申しましてお値段は(この時点でお見積もりするのなら)「5000~50000円」となってしまいます。

勿論作業ごとの基本作業料は定めておりますが、お電話で全貌がわかるわけではございませんので、多少の変動はございます。今回は箪笥や冷蔵庫の大きさは「普通」、アバウトすぎて1人で運べるものなのか複数人数必要なのかも見えてこない状況です。1人暮らしの箪笥や冷蔵庫なのか、大家族のそれなのかで業況が大きく変わります。なのでお見積もりをさせてくださいとお願いいたしましたが、ご納得いただけませんでしたorz

お話をさせていただいているあいだに、お客様にご依頼いただけるだけの信頼感を感じていただけなかったことは、当方の大きな反省です。お客様、申し訳ございませんでした。

 

お仕事はご依頼されるお客様、作業をする当方、双方が合意できることが重要です。

当店はいい加減なお値段ではなく、しっかりとしたお見積もりでご納得いただけるご料金と作業内容で、お客様にご満足を頂けるお仕事をしていきます。お電話でご依頼の際は、いろいろとご質問させていただく場合がございますが、しっかりとした対応のためにお客様のご協力をよろしくお願いいたします。

 

お見積もりは無料、作業詳細もしっかりご説明いたします。

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